Centraliza las reseñas de todas tus plataformas, detecta qué departamentos generan quejas y responde con IA antes de que la siguiente reserva potencial lea una reseña sin respuesta tuya.
Sin tarjeta · Análisis en 30 segundos · Cancela cuando quieras
TripAdvisor rankea por velocidad de respuesta
El algoritmo de popularidad de TripAdvisor tiene en cuenta cuánto tardas en responder a las reseñas. Un sistema de alertas en tiempo real puede mejorar tu posición directamente, sin nuevas reseñas.
El problema
200 reseñas al mes, imposible de gestionar manualmente
Un hotel activo puede recibir cientos de reseñas. Leerlas todas, identificar los problemas y responder a cada una requiere tiempo que el equipo no tiene.
TripAdvisor premia la velocidad de respuesta
El algoritmo de ranking de TripAdvisor penaliza a los hoteles que no responden. Sin un sistema de alertas, tu posición baja aunque tus valoraciones sean buenas.
No sabes qué departamento genera las quejas
¿Es la recepción, el housekeeping, el restaurante o el spa? Sin análisis de temas, todas las quejas parecen iguales y no sabes dónde intervenir.
Las comparaciones estacionales son ciegas
¿Tu reputación baja cada agosto? ¿Mejora tras el cambio de equipo? Sin datos históricos no puedes correlacionar decisiones con resultados.
La solución
Centraliza todas tus plataformas de reseñas. Un solo lugar para leer, analizar y responder — sin saltar entre herramientas.
Cuando llega una valoración de 1 o 2 estrellas recibes el aviso en minutos. Respondes antes de que la siguiente reserva potencial la lea.
Genera respuestas profesionales, cálidas y personalizadas para cada reseña. Tú las revisas y publicas. Multiplica tu capacidad de respuesta sin ampliar el equipo.
La IA detecta qué áreas menciona cada reseña: recepción, habitaciones, limpieza, desayuno, piscina. Sabes exactamente dónde actuar.
Visualiza cómo evoluciona tu reputación en el tiempo. Detecta patrones estacionales y mide el impacto de cada cambio operativo.
Genera informes mensuales en PDF con evolución de valoraciones, temas principales y puntuación de reputación. Listos para la reunión de gestión.
Cómo funciona
Sin integraciones técnicas, sin IT. El equipo de recepción o dirección lo puede configurar solo.
Google, TripAdvisor y más en 5 minutos. Sin accesos técnicos, sin APIs ni configuraciones complejas.
Cada reseña se clasifica por sentimiento, tema y departamento. El dashboard se actualiza en tiempo real.
Alerta + respuesta IA lista para revisar. Reduce de 30 minutos a 3 minutos por reseña.
1 punto
más en TripAdvisor = hasta 11% más RevPAR*
79%
de viajeros lee reseñas antes de reservar un hotel
65%
de huéspedes confía más en hoteles que responden a reseñas
×4
más reseñas procesa un hotel vs. un restaurante de mismo tamaño
*Fuente: Cornell Center for Hospitality Research / TripAdvisor Economic Impact Study
"Repusense nos ayudó a identificar que el problema de valoraciones era el check-in, no las habitaciones. Lo corregimos y subimos medio punto en TripAdvisor en 6 semanas. Ese medio punto se traduce directamente en más reservas directas."
Javier A.
Revenue Manager · Hotel Sol & Mar, Costa del Sol
Puntuación reputación: 61 → 84 en 90 díasActualmente integramos Google Reviews, TripAdvisor, Yelp y Trustpilot. Booking.com está en el roadmap. Mientras tanto, puedes exportar las reseñas de Booking en CSV e importarlas manualmente en Repusense.
Sí. Con el plan Business puedes conectar múltiples propiedades y ver la reputación de cada hotel por separado o de forma consolidada. Ideal para cadenas o grupos hoteleros.
Sí. El análisis de sentimiento y la detección de temas funciona en español, inglés, francés, alemán e italiano. Perfecto para hoteles con clientela internacional.
El plan Business procesa reseñas ilimitadas, sin restricciones de volumen. Ideal para hoteles urbanos o resorts con alta afluencia de reseñas.
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