En ReseñaIQ nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, sobre qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: David Yana Nsang
NIF/CIF: 60114599M
Domicilio: Calle Doña Francisquita 3, 4ºD, 28041 Madrid (España)
Email de contacto: ratify@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Tratamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (almacenada cifrada con bcrypt). Si te registras con Google, recibimos tu nombre, email e imagen de perfil.
- Datos del negocio: nombre del negocio, sector, sitio web y preferencias de alertas que tú configuras.
- Reseñas y contenido: las reseñas que conectas o importas (autor, texto, calificación, fecha) y los análisis derivados (sentimiento, temas, palabras clave) generados por nuestro sistema.
- Datos de facturación: gestionados por nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y registros de actividad, con fines de seguridad y mejora del servicio.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Procesar pagos y gestionar la suscripción | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Analizar reseñas con IA y generar informes | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Enviar alertas y comunicaciones del servicio | Ejecución de un contrato e interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Seguridad, prevención del fraude y mejora del producto | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Comunicaciones comerciales (si aplica) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
4. Encargados del tratamiento y terceros
Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, sujetos a contrato y a las garantías del RGPD:
- Vercel Inc. — alojamiento de la aplicación.
- Neon / proveedor de base de datos — almacenamiento de datos.
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos.
- OpenAI — análisis de sentimiento y generación de resúmenes de las reseñas.
- Resend — envío de emails transaccionales y alertas.
- Google LLC — autenticación mediante OAuth (si la usas).
No vendemos tus datos personales a terceros.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej. EE. UU.). En tales casos, las transferencias se amparan en mecanismos válidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o el EU-U.S. Data Privacy Framework.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Tras la cancelación, los eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos para cumplir obligaciones legales (p. ej. fiscales o contables).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a ratify@gmail.com.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (mantener tu sesión iniciada y la seguridad de la autenticación). Estas cookies no requieren consentimiento previo. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash bcrypt, control de acceso por roles y verificación de firma en los webhooks de pago.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No está destinado a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente sus datos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a ratify@gmail.com.